CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG ONLINE
Khách hàng có thể mua nước muôi sinh lý Fysoline theo 2 hình thức:
– Mua trực tiếp: Tại các hiệu thuốc trên toàn quốc. Bạn có thể ghé thăm mục “Mua hàng” trên website.
– Mua hàng trực tuyến (online): Tại website https://fysoline.vn
Dưới đây là chi tiết Chính sách bán hàng trực tuyến (online) sản phẩm nước muối sinh lý Fysoline
Xin mời khách hàng đọc cẩn thận toàn bộ Chính sách bán hàng bao gồm các điều khoản và điều kiện FYSOLINE cung cấp trực tuyến cho khách hàng. Những điều khoản này áp dụng với tất cả các đơn hàng đặt trực tiếp trên mạng internet qua website nhãn hàng FYSOLINE hoặc qua các kênh mạng xã hội chính thức.
FYSOLINE có quyền sửa đổi Chính sách bán hàng này bất cứ lúc nào mà không cần báo trước, miễn là đơn hàng của khách hàng tuân thủ Chính sách bán hàng có hiệu lực vào thời điểm kí đơn đặt hàng, đơn đặt hàng này đã được FYSOLINE chấp thuận và đơn đặt hàng này tuân thủ các điều khoản quy định sau đây.
Điều 1: Thủ tục đặt hàng trên website của FYSOLINE bao gồm các bước sau:
– Bước 1: Khách hàng lựa chọn số lượng, tiến hành đặt hàng.
– Bước 2: Sau khi nhận được đơn hàng, chúng tôi sẽ gọi điện/gửi email/sms xác nhận lại thông tin khách hàng và tổng chi phí phải trả (bao gồm phí vận chuyển nếu có).
– Bước 3: Khách hàng thanh toán khi nhận hàng.
Như vậy, để nhận được xác nhận đơn đặt hàng, khách hàng cần phải đảm bảo các thông tin liên hệ mà khách hàng cung cấp là chính xác.
Điều 2: Giá và điều khoản thanh toán:
Điều 2.1 Giá
Giá của sản phẩm được đăng trên website là giá có hiệu lực vào thời điểm đặt hàng và tương ứng với giá của sản phẩm bao gồm thuế VAT.
Phí vận chuyển (nếu có) sẽ được thông báo qua email/sms xác nhận đơn hàng.
FYSOLINE đang áp dụng chính sách MIỄN PHÍ SHIP TOÀN QUỐC khi đặt từ 2 hộp trở lên.
Điều 2.2. Điều kiện thanh toán
Hiện tại, FYSOLINE chỉ áp dụng hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD)
Điều 3: Thay đổi hoặc hủy bỏ đơn đặt hàng
Quý khách chỉ có thể hủy bỏ đơn hàng trước khi nhận được xác nhận đơn hàng đã được gửi cho đơn vị vận chuyển. Mọi thắc mắc/yêu cầu hủy đơn vui lòng liên hệ 094.240.8866 từ thứ 2 đến thứ 6 và từ 8h đến 15h trừ ngày nghỉ lễ.
Điều 4: Tiêu chuẩn giao hàng
– Đơn hàng trong khu vực nội thành HN: giao trong vòng tối thiểu 24 giờ sau khi FYSOLINE gửi xác nhận thông tin cho khách hàng.
– Đơn hàng ngoại thành HN: giao trong vòng tối thiểu 48 giờ sau khi FYSOLINE gửi xác nhận thông tin cho khách hàng.
– Đơn hàng các tỉnh thành khác: Giao tối đa chậm nhất 4 ngày làm việc.
Nếu có vấn đề gì về đơn hàng (hỏng, vỡ,… khi vận chuyển; thiếu hàng,…) khách hàng vui lòng liên hệ 094.240.8866 từ thứ 2 đến thứ 6 và từ 8h đến 17h trừ ngày nghỉ lễ.
Điều 5: Dịch vụ hỗ trợ khách hàng
Mọi yêu cầu cung cấp thông tin và giải thích chi tiết liên quan đến việc mua bán, hoàn trả, trao đổi, sử dụng sản phẩm phải được gửi đến FYSOLINE bằng email qua mục LIÊN HỆ trên website hoặc số điện thoại 094.240.8866 từ thứ 2 đến thứ 6 và từ 8h đến 17h trừ ngày nghỉ lễ.
Điều 6: Thông tin cá nhân
FYSOLINE cam kết bảo vệ các thông tin khách hàng cung cấp cho FYSOLINE, chúng tôi tuân thủ pháp luật hiện hành về bảo vệ quyền bí mật đời tư. Thông tin cá nhân có thể là tên, địa chỉ, điện thoại hoặc địa chỉ email.
Hệ thống của chúng tôi được lập trình theo tiêu chuẩn mã hoá công nghiệp và công nghệ tường lửa. Khi khách hàng gửi thông tin cá nhân cho chúng tôi trên internet, để đảm bảo an toàn trên đường truyền, các thông tin cá nhân này được bảo vệ bằng công nghệ bảo mật.
